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11月1日起,卖保险要录音录像

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来源:环球时报  

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原标题:11月1日起,卖保险要录音录像

  今年6月,保监会下发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,要求保险公司、保险中介机构通过录音录像的方式,记录保险销售过程关键环节,《暂行办法》将于2017年11月1日开始实施。近日,保监会再次发文,以规范录音录像的各种细节,并给出范例。

据悉,范例中包括录制时点、明确提示、明示身份、录制要求、文件制作、自助终端、整改要求全部给出详细规定。其中,明确提示一栏强调,在征得消费者同意现场同步录音录像后,应明确提示投保人:此次录音录像过程对于今后您维护权益非常关键,请您认真阅读您签署文件的具体内容,如实回答相关问题。如果销售人员向您作出任何与书面文件内容不一致的承诺,建议您与销售人员通过书面形式予以确认,以便更好地维护您的合法权益。

录制要求中规定,保险销售人员向投保人履行明确说明义务及投保人作出明确肯定答复时,保险销售人员与投保人应在录像中同框展示。保险销售从有效身份证明、投保相关文件资料名称、投保人的签名及抄录的风险提示语句等内容,应在录像中清晰可辨。同时说明,保险公司、银行类保险兼业代理在质检中发现视听资料不合规时,应进行补录,并在补录后再次进行质检。(经济日报 李晨阳)返回搜狐,查看更多

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